19 марта 2008 года на собрании акционеров Starbucks Coffee Company бренд представил несколько инициатив, одной их которых стало создание «сайта идей» – online копилки, которую могли бы постоянно пополнять потребители и сотрудники компании.

Она располагается по адресу MyStarbucksIdea.force.com.

Каждый посетитель этого сайта может предложить свою идею по поводу перемен в Starbucks в одну из категорий: кофе и другие напитки, музыка, идеи новых продуктов, социальная ответственность бренда, расположение заведений и атмосфера в них и т. д.

Затем в силу вступает принцип кофейной демократии – пользователи голосуют за предложенные изменения, и предложения, набравшие максимальное количество голосов, менеджмент Starbucks обещает «учесть в работе».

история Starbucks