В его основе – данные по 518 брендам из 70 продуктовых категорий, которые потребители в возрасте от 18 до 65 лет оценили с учетом множества факторов: ценовой политики, принципов, по которым потребители выбирают продукты в рамках категории; ожиданий, которые связаны с брендами и т. д.
Результат отличается от
данных прошлого года. Например, в категории Automotive Hyundai обогнал Toyota, лидера 2009 года, а водочный бренд Belvedere поднялся с пятой строчки рейтинга на вторую позицию (рис.).
Правда, многие лидеры 2009 года подтвердили свои высокие результаты:
Лучшим в категории Athletic Footwear стал
Nike, в категории Computer – Apple, в категории Wireless Handset – Samsung, а в рейтинге поисковиков – Google.
Полные данные 2010 Brand Keys Customer Loyalty Engagement Index можно посмотреть
здесь.
январь, 2010
