По мнению аналитической компании Visibli, специализирующейся на работе в social media, «есть хороший engagement и плохой engagement». Все бренды, развивающие свои страницы в социальной сети Facebook хотят взаимодействия с фанами, но очень немногие умеют по-настоящему отказаться от практики вещания со сцены и получить желанный отклик.

В Visibli проанализировали 200 миллионов фанов разных брендов и celebrity, оценили число «лайков» и комментариев, которые получают разные сообщения в течение фиксированного периода времени и пришли к выводу:

Самой высокой степенью взаимодействия с фанами может похвалиться не Lady Gaga, и не Джастин Бибер, а бренд Audi. В расчете на одно размещенное сообщение, у этого бренда самое большое среднее число «лайков» на 100000 фанов. В числах – 228 (рис.).

Это несмотря на то, что по статистистике, celebrity получают в два раза больше «лайков» на пост, чем бренды или media-организации. При этом, 50% «лайков» любой пост получает в течение первые 80 минут после размещения, 80% - в течение 7 часов и 95% - в течение 22 часов.

В исследовании Visibli принимали участие Facebook-страницы с числом фанов от 23000 до 27,5 миллионов.

19 апреля, 2011