BrandNews. Люди.

BrandNews. Люди.http://www.brandnews.uaPR newsCopyright 2006-2011 by Olga Yefimovaruolga@brandnews.uaolga@brandnews.uaSamsunghttp://brandnews.ua/peoples/kak-Samsung-vedet-akkaunt-branda-v-TwitterКак Samsung ведет эккаунт бренда в Twitter

<h1>Знакомьтесь: Эстебан Контрерас, Social Media Manager Samsung USA и человек, который скрывается за эккаунтом <a class="textLink2" target="blank"href=" https://twitter.com/SamsungTweets"> @SamsungTweets </a> в сервисе микроблогов <a class="textLink2" target="blank"href=" http://brandnews.ua/Twitter/255/1/">Twitter </a>. </h1> На саммите <a class="textLink2" target="blank"href=" http://www.facebook.com/photo.php?pid=6017688&id=155021177784&comments&ref=mf">CSM10</a> о брендах и social media, который в эти дни проходил в Нью-Йорке, он произнес тезис, прочно полюбившийся пользователям Twitter (рис.). Кстати, именно Twitter и была посвящена презентация Samsung на этом саммите. Подумалось, что многие «можно» и «нельзя», которые в ней описаны, будут интересны брендам и обычным пользователям Twitter. Инджой: <div style="width:327px" id="__ss_4518510"><a href="http://www.slideshare.net/socialnerdia/twitter-samsung-customercentric-approach-to-social-media-4518510" title="Twitter @ Samsung: Customer-Centric Approach to Social Media">Twitter @ Samsung: Customer-Centric Approach to Social Media</a><object id="__sse4518510" width="327" height="273"><param name="movie" value="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=twittersamsung-slideshare-100616120309-phpapp01&stripped_title=twitter-samsung-customercentric-approach-to-social-media-4518510" /><param name="allowFullScreen" value="true"/><param name="allowScriptAccess" value="always"/><embed name="__sse4518510" src="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=twittersamsung-slideshare-100616120309-phpapp01&stripped_title=twitter-samsung-customercentric-approach-to-social-media-4518510" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="327" height="273"></embed></object></div> <a class="textLink2" target="blank"href="http://brandnews.ua/Twitter/255/1/">история Twitter</a>

Fri, 25 May 2012 20:03:53 +0300 Burberryhttp://brandnews.ua/peoples/MusicMonday-Christophera-Bailey-Burberry7 #MusicMonday Кристофера Бейли, Burberry

<h1> В истории бренда <a class="textLink2" target="blank"href=" http://brandnews.ua/Twitter/255/1/">Twitter</a> есть целая глава о создании популярного хэштега #FollowFriday, при помощи которого пользователи этого сервиса микроблогов каждую пятницу рекомендуют друг другу других достойных и интересных пользователей. </h1> Это дело стало настолько привычным, что кажется – так было всегда. А уж если не всегда, то очень давно. Но на самом деле, все началось только 16 января 2009 года, когда Мика Болдуин (Micah Baldwin) написал <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/micah/status/1124262248/">твит</a>: «Я начинаю FollowFriday» и сделал две первые рекомендации. Со временем, в #FollowFriday стали играть не только обычные пользователи Twitter, но и бренды, которые иногда рекомендуют своим читателям другие (свои же) эккаунты, своих адвокатов и партнеров. Однако, не все хэштеги освоены ими так же хорошо. Например, <a class="textLink2" target="blank"href=" http://brandnews.ua/researches/Twitter/3681/">самый популярный хэштег 2009 года</a>, музыкальные рекомендации #MusicMonday используют не многие марки. Возможно, от того, что тут рекомендация «своего» не настолько очевидна, как с адвокатами и партнерами. Один из немногих, кто решился, – бренд Burberry, который достаточно регулярно <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/Burberry/status/10181850038/">публикует</a> #MusicMonday своего креативного директора Кристофера Бейли (рис.). Однажды в интервью журналу <a class="textLink2" target="blank"href=" http://www2.hintmag.com/">Hint Mag</a> он рассказал о музыке и ее влиянии на создание коллекций Burberry: «Музыка очень важна. Мне нравятся многие стили – от классики до моего любимого Боба Дилана. Я люблю Джони Митчелл, The Rolling Stones, Sex Pistols, панк.» …и о One Night Only, британской indie-band, созданной в 2003 году: «Думаю, я наткнулся на них еще до того, как они стали популярными». Судя по всему, эти вкусы прослеживаются в #MusicMonday Бейли. Вот 7 рекомендаций этого года: 1. I Put A Spell On You / Pete Townshend 2. Trumpets / The Waterboys 3. Nightporter / Japan 4. Songbird / Fleetwood Mac 5. Maid of Orleans / Orchestral Manoeuvres In The Dark 6. It's Alright / One Night Only 7. Sofa Song (Acoustic Version) / The Kooks И видео: <object width="327" height="266"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/cp/vjVQa1PpcFMJxeyUswEikTXmFIKbR7v_PLaR9vAEiCA="></param><embed src="http://www.youtube.com/cp/vjVQa1PpcFMJxeyUswEikTXmFIKbR7v_PLaR9vAEiCA=" type="application/x-shockwave-flash" width="327" height="266"></embed></object>

Fri, 25 May 2012 20:03:53 +0300 World Nutella Dayhttp://brandnews.ua/peoples/World-Nutella-DayWorld Nutella Day. Кто его придумал, и кто отмечает

<h1> С каждым днем коммуникации social media все больше меняют правила вечной игры в догонялки между брендами и потребителями. Да и как иначе, если любовь-нелюбовь, выполненные обещания и неоправданные надежды поджидают и тех, и других так близко – на расстоянии клика.</h1> Мы следуем за брендами в <a class="textLink2" target="blank"href=" http://brandnews.ua/Twitter/255/1/"> Twitter </a>, становимся их фанами на <a class="textLink2" target="blank"href=" http://brandnews.ua/Facebook/82/1/"> Facebook </a> и в других социальных сетях и хотим от них уважения, понимания наших нужд и качественных продуктов, а они от нас – признания их работы, благодарности и симпатии. В финансовом эквиваленте. Дальше – как в жизни. Иногда дружба складывается, и представительства брендов в социальных сетях растут и развиваются. А иногда взаимности нет. И тогда – или равнодушие, или… На этом фоне еще заметнее совсем другие сообщества. Они созданы в сетях не брендами, а обычными пользователями, которые «просто любят этот продукт». Многое в этих сообществах кажется простым и убедительным. Человеческим. Без показного энтузиазма, и от этого еще более заразительным. Настолько, что их показатели в фанах, фолловерах, эмоциях и способности собрать своих последователей offline видятся многим брендам только в мечтах. Один из таких феноменов – Всемирный день <a class="textLink2" target="blank"href=" http://brandnews.ua/news/Ferrero/794/"> Nutella </a> (World Nutella Day), который не имеет отношения к компании Ferrero, владельцу бренда. Его отмечают 5 февраля, поэтому именно сегодня о нем и захотелось рассказать: Праздник World Nutella Day придумала <a class="textLink2" target="blank"href=" http://www.sararosso.com/">Сара Россо</a>, фотограф, писатель и специалист по цифровым коммуникациям из Милана. Отмечают его просто – достаточно приготовить что-нибудь с Nutella (рис.), придумать список из 10 пунктов «почему я люблю Nutella», нарисовать, сфотографировать, написать в блоге. В общем, все, что угодно. Самое простое предложение – взять банку, большую ложку и «отвести душу». Именно так Сара поступила в 2007-ом, а затем в ее полку прибыло. <a class="textLink2" target="blank"href=" http://bleedingespresso.com/">Мишель Фабио</a>, писатель и журналист About.com, впервые попробовала Nutella в 2002 году, а в 2008-ом стала одним из организаторов этого дня. Сейчас в их арсенале – не банка и ложка, а сайт <a class="textLink2" target="blank"href=" http://www.nutelladay.com/"> nutelladay.com </a>, канал @nutelladay в сервисе микроблогов Twitter, страница <a class="textLink2" target="blank"href=" http://www.facebook.com/WorldNutellaDay"> WorldNutellaDay </a> в социальной сети Facebook, Flickr, YouTube и – самое главное – растущая армия единомышленников. Почти 1 000 фолловеров, 6 459 фанов, блоги, на которых стоят символы поддержки, и пользователи, которые не ведут блогов, но 5 февраля присылают на e-mail фотоотчеты своих offline-праздников. Так будет и сегодня. Наберите в Twitter hashtag #nutelladay, и Вы увидите, как проходит этот день. А вот что Сара и Мишель рассказали @BrandNews: Расскажите о самом первом празднике. Как родилась идея? Каким было первое блюдо? Как приглашали гостей? World Nutella Day придумала Сара. Однажды она решила: жаль, что нет такого праздника, и подумала «а почему бы и нет?». Вначале просто собрали знакомых. Первое блюдо было тривиальным. Ложка. Банка. И все – праздник подан. Но некоторым этого оказалось мало, и в первый год мы собрали 50 образцов творчества, посвященных Nutella. Сейчас идея этого праздника захватила многих. Первыми нас поддержали блоггеры, которые пишут о продуктах и кухне, но теперь это люди с разными интересами из разных уголков мира, у которых есть одна общая страсть – любовь к шоколадной пасте. У Ваших эккаунтов в Twitter и Facebook больше фолловеров и фанов, чем у многих брендов. В чем секрет? Как Вы используете эти инструменты? Social media – это важная часть любого продвижения в сети. World Nutella Day появляется там не только до и после праздника, мы там всегда. Беседу нужно уметь поддерживать, иначе она превратится в монолог. Нам кажется, главный секрет – это искренняя увлеченность. Это важно всегда, но для этого проекта особенно. Это должно быть в каждом твите, в каждом обновлении статуса в Facebook. Без обязаловки. Тогда сообщество это понимает и откликается, и каждый отклик – это очень важно. Без них World Nutella Day был бы просто невозможен. Это необязательно происходит только с неофициальными сообществами. Бренды тоже могут демонстрировать страсть. Просто… Вероятно, «по работе» увлекаться искренне гораздо тяжелее. Некоторым это удается, и тогда они видят, как сообщество принимает их идеи и становится их адвокатами в social media. Праздник начался в Италии, на родине Nutella. Какая у продукта география сейчас? Вы за этим следите? World Nutella Day – неофициальный праздник и не имеет отношения к компании Ferrero, но мы любим Nutella и должны быть в курсе. Сейчас продукт представлен в 75 странах мира, и его рецепт в каждой из них незначительно отличается от итальянского. Но если Вы хотите попробовать настоящую Nutella, стоит отыскать итальянский продукт, с родины бренда. Как Вы думаете, есть что-то такое, что интересует любителей Nutella, но они не могут получить официальную информацию бренда? Официальный рецепт Nutella :). Многие пытаются изобрести его заново, и даже делятся рецептами на сайте NutellaDay.com. Насколько они удачны? Попробуйте. Это интересно. Что дальше? Каким будет праздник в следующем году? В 2011 году World Nutella Day пройдет в пятый раз. Это наша первая значительная дата, поэтому мы должны придумать что-то особенное. Это пока только планы, ведь сегодня World Nutella Day 2010:). Мы празднуем. 5 февраля 2010 / @olgayefimova © BrandNews

Fri, 25 May 2012 20:03:53 +0300 UMBROhttp://brandnews.ua/peoples/kak-UMBRO-rabotaet-v-social-mediaКак UMBRO работает в social media

<h1>В последнее время статьи и разговоры о social media и необходимости для брендов «быть там» стали трендом. Возможно, даже большим, чем само присутствие брендов в этих самых social media. Появились примеры и истории, которые, что называется, «на слуху», отполированные презентации и еще больше статей «экспертов», после чтения которых вопросов, порой, становится даже больше, чем до него. </h1> В связи с этим, захотелось рассказать о бренде, который начал свою работу в social media сравнительно недавно, работа которого видна, прогрессирует во времени, и пусть не напоминает решительное наступление по всем фронтам, но выглядит уверенно – в духе «всерьез и надолго». На вопросы <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/brandnews">@BrandNews</a> ответил Том Бурроу (Tom Burrow), UMBRO: Ваша должность в UMBRO называется Digital Manager. Расскажите, команда UMBRO Digital – большая? Сколько в ней человек? Вы работаете самостоятельно или привлекаете агентства? - Сейчас нас двое: я и контент-редактор Аарон. Мы работаем, как часть коммуникационной команды бренда, и каждый из нас занимается и контентом, и идеями по развитию этого направления. Тут ведь как – продукция UMBRO очень тесно связана с футболом. И большая часть команды бренда - это люди, увлеченные футболом. Это позволяет нам сочетать «приятное с полезным» и действительно получать удовольствие от того, что мы делаем. Через social media мы стараемся выразить эту особенность UMBRO, управляя футбольным контентом и создавая его. При этом, некоторые идеи рождаются вне команды, непосредственно связанной с коммуникациями, и мы всегда их с интересом воспринимаем и поощряем коллег делиться с нами своими соображениями. Иногда мы работаем с агентствами для консультаций, но 99% контента, который создается для социальных сетей и сервисов, рождается непосредственно в UMBRO. Не секрет, что многие бренды только начали свою работу в social media. Расскажите, с чего начинал UMBRO – с какого события или продукта? С какой площадки? - Мы начали присматриваться к social media в конце прошлого года. Футбол – это мировая культура, а вокруг спорта в социальных сетях и сервисах ведется множество разговоров. Как футбольный бренд, мы хотим быть частью этих разговоров, и поэтому начали искать возможности принимать в них участие. Примерно в это же время мы занимались созданием формы для Английской сборной. Это особый процесс, который оброс множеством традиций и имеет богатую историю. И это великолепный контент, с которым можно работать на социальных платформах. Мы начали с того, что искали способы принести имеющиеся у нас материалы в разные сообщества. Фотографии формы из архивов бренда и какие-то памятные изображения разных лет выложили в блоге и на Flickr (<a class="textLink2" target="blank"href=" http://www.flickr.com/umbrofootball/"> flickr.com/umbrofootball </a>). У нас большой архив материалов, которые рассказывают о процессе разработки формы в разные годы. Для них мы создали канал UMBRO на сайте YouTube (<a class="textLink2" target="blank"href=" http://www.youtube.com/umbro/"> youtube.com/umbro </a>). Этот контент был воспринят с интересом, и мы продолжаем пополнять эти подборки и ищем новые площадки для размещения футбольного контента. На сайте umbro.com есть ссылки на каналы бренда в Twitter, Facebook, YouTube и Flickr. Каким образом Вы решаете, какие социальные платформы Вам нужны, а какие нет? Как выбираете, что должно пойти в Twitter, на Flickr и т. д.? - Мы работаем над тем, чтобы заявить о себе на многих социальных площадках. Но после того, как с начала работы прошло некоторое время, пришло понимание, что какие-то из них нам подходят больше. Сейчас мы ведем эккаунты в <a class="textLink2" target="blank"href=" http://brandnews.ua/peoples/BrandNews/2854/">Twitter</a>, Facebook, Flickr, Youtube и фирменный блог у себя на сайте. Когда думаешь, что и куда должно пойти, правильно спросить себя, что интересует пользователей на каждой из площадок: Поэтому что-то разговорное – в духе «какая песня лучше всего отражает дух Вашей любимой футбольной команды?» или «назовите самого красивого футболиста» – отправляется в Facebook. Что-то более глубокое, например, рассказ о создании футбольной формы, интервью с дизайнерами, идет от нашего фирменного блога. Конечно, все фотографии размещаются на Flickr. Но тут я отмечу, что мы стараемся не делать наш канал на Flickr «слишком брендированным». Это противоречит духу этого сообщества. <iframe align="center" src="http://www.flickr.com/slideShow/index.gne?group_id=&user_id=31564594@N07&set_id=72157616416782758&tags=umbro" frameBorder="0" width="327" height="327" scrolling="no"></iframe> UMBRO. Tailored by England / Created with <a href="http://flickrslidr.com" title="flickrSLiDR">flickrSLiDR</a>. И мы используем Twitter для того, чтобы рассказать пользователям сети, где и что новое мы добавили. Или просто для того, чтобы поговорить об обыденных вещах – например, о погоде за окном офиса UMBRO или о подгоревшем завтраке. Twitter для этого идеален. Кроме этого, не следует забывать, что за пределами работы каждый из нас является обычным пользователем этих или других социальных сетей, сайтов и сервисов. Если узнаешь что-то новое – просто пробуешь. Например, недавно мы развлекались с плейлистами Spotify и, в результате, дошло до того, что ссылки на них появились и на наших сайтах и каналах. Вот, например, плейлист для Манчестера: <a class="textLink2" target="blank"href=" http://sharemyplaylists.com/manchester-2/"> sharemyplaylists.com/manchester-2</a>. Складывается впечатление, что, географически, online-активность бренда сфокусирована в Великобритании и США. Есть планы по освоению других сегментов интернета? - UMBRO – это британский бренд. Наш главный офис расположен в Манчестере. Поэтому неудивительно, что много контента действительно сфокусировано вокруг Великобритании. Тем не менее, мы идем к тому, что в работу с social media вовлекаются и другие офисы. Например, UMBRO Brasil и UMBRO Japan недавно начали вести собственные блоги: <a class="textLink2" target="blank"href=" http://blog.umbro.com.br"> blog.umbro.com.br </a>, <a class="textLink2" target="blank"href=" http://www.umbro-jp.com"> umbro-jp.com </a>. Я очень рад тому, что внутри бренда эта тенденция приобретает глобальный характер. Некоторые заметки с бразильского сайта просто удивительны. Также мы используем umbro.com для аккумулирования футбольного контента, часть из которого «родом из social media». В декабре этот сайт начнет работать для двадцати стран – соответственно, на разных языках, и контент будет обновляться отдельно для каждой из стран. Так что впервые в истории бренда мы получим глобальное online-представительство, рассчитанное не только на презентацию бренда, но и на создание контента. Отслеживаете ли Вы упоминания бренда UMBRO в социальных сетях и сервисах? Если да, то какими инструментами пользуетесь? - Мы мониторим упоминания UMBRO при помощи Google Alerts, поиска в Twitter, читаем блоги и сообщения на форумах, и, если видим что-то интересное, всегда стараемся стать частью диалога. В отношении специальных программ… Мы тестировали множество из них, но от них всегда остается ощущение присутствия «Большого Брата». Хочется уважать сообщество, в которое приходишь, разговаривать с пользователями «на равных», не создавая эффект наступления «по всем фронтам». А как Вы переводите все эти online-разговоры на язык ROI? На какие моменты особо обращаете внимание? Не думаю, что мы пока продвинулись так далеко, чтобы измерять ROI нашей работы в social media. Но, если посмотреть, что происходило с брендом в сети в это же время в прошлом году, то это было небольшое число упоминаний на форумах и в блогах. Спустя где-то полгода с начала работы число упоминаний превысило сотню в неделю, а сейчас еще больше. И в этом есть определенный успех и признак того, что UMBRO удается стать частью online-бесед интернет-пользователей. В течение года мы создали свои каналы в социальных сетях и сервисах. Сейчас уже есть уверенность, что одна ссылка, отправленная в Twitter, приведет к размещенному контенту несколько сотен пользователей. Поэтому если сравнить время, необходимое для написания одного твита, и количество кликов, которое он дает, и возможное количество кликов от традиционной баннерной рекламы, – можно сделать вывод, что присутствие в social media способно дать «здоровый» ROI. У бренда есть online-магазин в Великобритании - theumbroshop.co.uk. Есть ли планы создать такие магазины для пользователей из других стран мира? Как я уже говорил, мы работаем над перезапуском сайта umbro.com. В следующем месяце он выйдет на нескольких языках, с локализацией не только контента, но и возможности приобрести продукт. Пользователь сможет попасть или в online-магазин, или узнать адреса ближайших к нему магазинов. Какой совет Вы могли бы дать брендам, которые решили идти в social media? Во-первых, не бояться. social media – это очень прозрачная среда, в которой Вас встретят с уважением, – при условии, что Вам нечего скрывать. И, если скрывать нечего, – совершенно не стоит волноваться. Тем не менее, я думаю, определенная практика необходима. Найдите в сети тихий и далекий уголок и потренируйтесь размещать и создавать контент и общаться с пользователями. Во-вторых, будьте полезны. Прежде чем разместить что-то в social media спросите себя «почему это интересно?». Просто быть в social media – недостаточно. Возможно, один из самых важных моментов – быть частью разговора, читать, что пишут пользователи, отвечать на их комментарии. Множество брендов используют свои каналы в социальных сетях, как средство «вещать» свои новости и достижения. Но хорошие и долгосрочные отношения возможны только в том случае, если они двухсторонние. Я нахожу время читать сообщения о бренде, отвечаю на комментарии и должен сказать, что они часто подбрасывают идеи, которые, может, иначе и не пришли бы в голову. И, наконец, получайте от этого удовольствие! Именно поэтому последнее лучше делать в конце рабочего дня. <script type="text/javascript"> addthis_pub='BrandNews';</script> <a href="http://www.addthis.com/bookmark.php" onclick="return addthis_open(this, '', '[URL]', '[TITLE]')" onmouseout="addthis_close()" onclick="return addthis_sendto()"><img src="http://s9.addthis.com/button0-bm.gif" width="83" height="16" border="0" alt="" /></a><script type="text/javascript" src="http://s7.addthis.com/js/152/addthis_widget.js"></script> <a href="http://www.addthis.com/feed.php?pub=BrandNews&h1=http%3A%2F%2Fbrandnews.ua%2Frss_new_ru.php&t1=" title="Subscribe using any feed reader!" target="_blank"><img src="http://s7.addthis.com/static/btn/sm-rss-en.gif" width="83" height="16" border="0" alt="" /></a> <script type="text/javascript"> tweetmeme_style = 'compact'; </script> <script type="text/javascript" src="http://tweetmeme.com/i/scripts/button.js"></script>

Fri, 25 May 2012 20:03:53 +0300 Kleenexhttp://brandnews.ua/peoples/design-Poutnation-dlya-Kleenex-CollectionsНиколь Холлас, Poutnation для Kleenex Collections

<h1> В августе Kleenex представил <a class="textLink2" target="blank"href="http://brandnews.ua/news/Kleenex/3093/"> новый дизайн Kleenex Collections </a>, выбранный по результатам конкурса, проведенного вместе с агентствами JWT и Youth Creative Network. Победителем этого конкурса стала Николь Холлас (<a class="textLink2" target="blank"href=" http://www.poutnation.com/"> Nicole Hollas </a>), молодой дизайнер из Лондона. </h1> Она рассказала BrandNews о себе и своей работе: Как рождаются идеи? Вначале я пописываю и порисовываю. Знаете, когда думаешь о чем-то и как бы бездумно водишь карандашом по бумаге. Просматриваю книги. Роюсь в сети. Вырезаю что-то из журналов. Все это занимает руки и …голову до тех пор, пока – бац! – в нее не приходит то, что ищешь. Потом я делаю эскизы и работаю над ними до тех пор, пока идея не приобретает желанную форму, и уж тогда наступает время таких программ, как Illustrator. Расскажите о своей работе для Kleenex. О чем она? Бриф Kleenex и YCN на самом деле был очень свободным и оставлял большой простор для фантазии. Я думала о том, что влияет на наше настроение, от чего оно может меняться «чуть-чуть» и «кардинально», и, в конце концов, решила показать смену настроений, как смену времен года. Я думаю, наше окружение оказывает большое влияние на то, в каком настроении мы пребываем, точно также как, например, погода и ее капризы. При этом, я использовала яркие цвета и старалась создать забавные образы – ведь не секрет, что, когда нам требуется салфетка, мы обычно находимся не в лучшей своей форме. В этот момент нам нужно что-то, что поддержит нас. Результат работы всегда приносит удовлетворение? Никогда. Бывает, работа закончена и даже уже принята заказчиком, а ты все продолжаешь искать решение этой задачи. Это не значит, что мне не нравится результат моей работы. Просто самое удачное решение может прийти и после дедлайна. Когда Вы видите результат своей работы на полках магазинов, что Вы чувствуете? Я еще не видела эту упаковку в магазине, но, думаю, это будет забавно и даже немного странно. То, что эскиз, который вначале видишь только ты, твои друзья и люди, с которыми ты консультируешься, может превращаться в то, что покупают …скажем, во всей Англии, представляется чем-то удивительным. Ваш собственный бренд называется Poutnation. Что это значит? Вначале это было забавное прозвище. Его дал мне один из моих друзей, которого я считаю одним из учителей в профессии. Все дело в том, что лет шесть назад я часто «надувала губы» (англ. pout - высовываться, надуть губы), все время старалась выделиться. Со временем, это стало чем-то вроде жизненной позиции, которую я использую и в дизайне. Это не заносчивость и не самоуверенность. Это уверенность в том, что ты должен делать только то, что считаешь правильным для себя. Не думать о том, что при этом скажут другие. О том, как они будут критиковать твою работу. Как они будут стараться изменить ее и тебя. Неважно, что будет происходить – если ты делаешь, то, что хочешь и что должен делать, – «надувай губы» и выделяйся. Это правило when in doubt Pout. Правила жизни Николь Холлас. Какие они? Жить со страстью. Быть творческим человеком. Быть терпимым, но никогда не идти против своих этических принципов. Бороться за то, во что веришь. Никогда не позволять другим «положить тебя на лопатки», как бы это ни было трудно. Никогда не судить о книге по обложке. Всегда относиться к жизни с юмором, а к себе – не слишком всерьез. Существует такая вещь, дизайн для которой Вы мечтаете создать? Одной такой вещи нет. Я мечтаю работать как можно больше, и чтобы сферы применения работ были как можно разнообразнее – от упаковки и текстиля до создания предметов и поверхностей. Так, чтобы Poutnation действительно стал брендом, имя которого связывают с оригинальными и творческими идеями.

Fri, 25 May 2012 20:03:53 +0300 BrandNewshttp://brandnews.ua/peoples/kak-mirovie-brandi-vedut-TwitterКак мировые бренды ведут Twitter

<h1>Официальная история сервиса микроблогов Twitter началась 21 марта 2006 года, когда в день рождения Джека Дорси (Jack Dorsey, <a class="textLink2" target="blank" href=" http://twitter.com/jack">@Jack</a>) запустили бета-версию с названием Twttr. @Jack написал: just setting up my twttr, а Дом Сэголла (Dom Sagolla, @Dom) ответил: oh, this is going to be addictive. </h1> C тех пор много воды утекло. Twttr превратился в Twitter, а 12 июня 2009 года число tweet-записей превысило важную отметку в 2 147 483 647. Часть из них написана брендами. Иногда не без пользы для дела. Например, в декабре 2008 года Dell Outlet (<a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/DellOutlet">@delloutlet </a>) сообщил, что коммуникация в Twitter принесла Dell порядка 1 миллиона долларов, и завел целую директорию <a class="textLink2" target="blank"href=" http://www.dell.com/Twitter"> tweet- эккаунтов </a>, а twitter-история Dell стала для многих почти учебником. С другой стороны, исследования о брендах и их коммуникациях в сети Twitter достаточно противоречивы. Одни из них (например, данные WebTrends*) говорят, что пока менеджеры компаний и брендов «неохотно используют Twitter в своих коммуникациях», несмотря на внушительную аудиторию** (рис.) и ее темпы роста. Другие (например, <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/marketingprofs">@MarketingProfs </a>) свидетельствуют о том, что уже в этом году 83% компаний и брендов*** планируют увеличить свое присутствие в Twitter и считают это «важным». Отчасти, это связано с тем, что Twitter – «не для всех», и на деле, бренды в Twitter ведут себя точно так же, как и «обычные» пользователи: Кто-то пробует и уходит. Кто-то, следуя правилу «Чем меньше делаешь, тем меньше можно наделать ошибок», не пробует вообще. Кто-то собирает вокруг себя большие или маленькие <a class="textLink2" target="blank"href=" http://brandnews.ua/index.php?cmd=news_full_text&type=news&id=2622?=ru&is_res=1">сообщества</a> и ведет с ними серьезные и несерьезные беседы. Иногда это монологи, иногда – активные диалоги. Наблюдая, можно увидеть многое. Но лучше спросить. Поэтому <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/BrandNews">@BrandNews </a> спрашивает бренды: 1. Почему Вы – в Twitter? (Why you tweet?) 2. Как можно описать Ваш tweet-стиль (What are distinctive features of your style for tweets?) Поскольку, многие бренды отвечали в Twitter, oтветы приводим «как есть», чтобы не потерять ничего важного, не привнести ничего личного и показать стиль записей. Они будут появляться здесь по мере поступления, которая зависит и от того, как часто бренды заглядывают в Twitter и насколько активно они осваивают Twitter, как технику диалога. Если вы следуете за брендом в Twitter, действительно читаете его tweet-записи и считаете, что они заслуживают внимания, сообщите <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/BrandNews">нам </a> его tweet-имя. <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/umbro"> @umbro </a>: <img src="/resources/images/int_illustrations/umbro_brandnews.gif"> За именем @umbro «скрывается» Том Берроу (TomBurrow), менеджер по цифровым коммуникациям UMBRO. Why UMBRO tweets? Football is one of the greatest shared cultures in the World. People love talking about football and so do we. What is the UMBRO’s style of tweets? Twitter is quite an individual driven platform so our tweets and style is always human, genuine and reflect the views of the individuals writing. We talk about anything related to football, players, kits or even the best place to get a burger before the game! <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/SunChips"> @SunChips </a> (<a class="textLink2" target="blank"href=" http://brandnews.ua/index.php?cmd=history_brand_news?=ru&brand=Frito-Lay&id=244"> Frito-Lay</a>): <img src="/resources/images/int_illustrations/sunchips_brandnews.gif"> За именем @SunChips «скрывается» Николь Пул (Nicolle Poole), ассистент бренд-менеджера SunChips. Why SunChips tweets? We tweet to share and gain knowledge. Our tweets tend to focus on this relevant to our brand and story. What is the SunChips' style of tweets? (are there any distinguishing features?) Sorry, that should be things, not this :) <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/Toyota"> @Toyota </a>: <img src="/resources/images/int_illustrations/toyota_brandnews.gif"> За именем @Toyota «скрываются» 4 человека. Это Cкотт Дейаджер (Scott DeYager, <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/ScottDeYager">@ScottDeYager </a>, ^SD), глава подразделения Social Media, Toyota North America; Сона Мун (Sona Moon, <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/sonamoon">@ sonamoon</a>, ^SM), Toyota PR; Дэн Сиджер (Dan Sieger, <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/sieger262">@sieger262</a>, ^DS) и Эми Тэйлор (Amy K. Taylor, <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/Amykt">@amykt </a>, ^AT). Известно, что скоро их будет больше. Why Toyota tweets? We've started combined (all 3 brands) to build a model and plan for support/sustainment...Plan to eventually break off the brands. ^SD What is the Toyota’s style for tweets? Our style is conversational and customer focused. We want to provide timely info and answers to customer questions/needs. ^SD <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/mentosgum"> @mentosgum</a>: <img src="/resources/images/int_illustrations/mentos_brandnews.gif"> За именем @mentosgum «скрывается» агентство Cossette. Это Фабрис Каландо (Fabrice Calando, <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/fabrice_calando"> @fabrice_calando </a>); Элисон Нил (Alison Neill, <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/AliNeill"> @AliNeill </a> и Софи Лабелль (Sophie Labelle, <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/sophielabelle"> @sophielabelle</a>). Why is Mentos Gum on Twitter? We want to be able to speak to our consumers one-on-one in an easy way. We also want to spread happiness through Tweets that we think people will enjoy, as that is the essence of the campaign (<a class="textLink2" target="blank"href=" http://makeyourworldgorounder.ca"> MakeYourWorldGoRounder</a>). What is Mentos Gum’s tweet style? We try to share content that is related to our campaign: fun, happy and upbeat Tweets. (The MakeYourWorldGoRounder.ca campaign challenges Canadians to think about life’s simple pleasures and submit ideas on what would make them happy). We communicate our campaign’s videos, images, and successes, as well as communicate with the people who are submitting their ideas to our website. We also do customer service and listen to what our consumers are saying about the brand. It’s a fun brand, product and campaign, so we just try to have fun with our followers! Why are there not more followers? We structured the campaign around our MakeYourWorldGoRounder.ca website, as it is technologically innovative and original. We chose not to market or “push” our social media platforms, as we felt these were created to support the campaign and simply offer a place to converse with our consumers. <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/ford"> @ford</a>: <img src="/resources/images/int_illustrations/ford_brandnews.gif"> За именем @ford «скрывается» Скотт Монти (ScottMonty, <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/scottmonty"> @ScottMonty</a>, ^SM), глава Social Media, Ford. Why Ford tweets? Simple, concise and 1:1 communication that demonstrates our company's commitment to engaging with consumers & building brand awareness. ^SM What're distinctive features of the Ford style for tweets? Most corporate accounts are co-managed by multiple people and have their names listed in the bios or on the Twitter background. ^SM What's the best @Ford or @ScottMonty tweet ever? <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/Ford/status/1568053416"> Best @Ford tweet </a>. <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/ScottMonty/status/1490021589"> Best @ScottMonty tweet </a>. ^SM <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/Alicia_at_Honda"> @Alicia_at_Honda </a>: <img src="/resources/images/int_illustrations/honda_brandnews.gif"> Это Алисия Джонс (Alicia Jones), Corporate Communications, American Honda Motor. Why Honda tweets? I Twitter on behalf of American Honda Motor Co. to reach our customers, enthusiasts, media and other influencers in the United States. I've found that there are a variety of benefits: - Provides a direct line to communicate to consumers/customers/enthusiasts; - Gives a personal touch and entry point to what may otherwise seem like a "big," "corporate" brand; - Affords an opportunity to share bits of info that might interest followers but not otherwise be news release worthy; - Provides a great avenue to listen to what is being said about the brand to identify potential issues, concerns, feedback, etc.; - Leads to stories about Honda in blogs as well as "traditional" media; - Aids in customer retention by identifying/elevating concerns as well as thanking customers; - Bonus: a couple customers have said they've actually purchased a Honda because of engagement on Twitter. What are distinguishing features of the Honda style for tweets? American Honda currently has a handful of Twitter accounts including <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/honda"> @Honda </a>, <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/Alicia_at_Honda"> @Alicia_at_Honda </a>, <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/Acura_Insider"> @Acura_Insider</a>, <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/asimo"> @ASIMO</a>. Our colleagues at Honda Canada and Honda UK are also Twittering (@HondaCanada, @AcuraCanada, @Honda_Racing, @Honda_UK). The primary account for American Honda corporately is @Alicia_at_Honda where I engage in the conversation about all aspects of Honda's lines of business... from automotive to motorcycle to power equipment, etc. The @Honda is currently functioning as an RSS newsfeed from hondanews.com. As we have many fans and robotics enthusiasts so we've also recently started the @ASIMO twitter. Finally, my colleagues at Acura send tweets specifically about that brand exclusively via @Acura_Insider. What was the best @Alicia_at_Honda tweet ever? That's hard to say but I think that the best tweets come 'live'...like from the road of the recent @H2RoadTour, or watching Honda MotoGP riders, or TwitPics of cool vehicles on display at our headquarters, etc. I think those are probably the most engaging for a "follower" of the brand because you get a little bit of an insider's view and perspective. Продолжение следует… <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/iaaw"> @iaaw </a>: <img src="/resources/images/int_illustrations/absolut_brandnews.gif"> За именем @iaaw (<a class="textLink2" target="blank"href=" http://brandnews.ua/index.php?cmd=news_full_text&type=news?=ru&id=2786"> In An Absolut World</a>) с информацией из мира Absolut «скрывается» агентство Gringo, Бразилия. Why IAAW tweets? There are two reasons: 1. To connect with our consumers and potential prospects and to fill them with news and relevant stuff from our "In An Absolut Wolrd" Blog; 2. For our surprise, an important and active piece of our target is on Twitter. What is a style for IAAW tweets? Our style is informal, interesting and we always try to put some of Absolut vision on it. What was the best @iaaw tweet ever? The best @iaaw tweet ever was the announcement of a huge and beautiful party that Absolut realized in Brazil to introduce his new campaing: In An Absolut World. <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/iaaw/status/1717222726"> Look </a>. Продолжение следует… <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/BeefeaterLondon"> @BeefeaterLondon </a> <img src="/resources/images/int_illustrations/beefeater_brandnews.gif"> За именем @BeefeaterLondon с информацией о коктейлях и новостях бренда Beefeater «скрывается» британское агентство <a class="textLink2" target="blank"href=" http://www.maynardmalone.com/"> Maynard Malone</a>: Джеймс Скиннер (James Skinner) и Эллэн Уиллс (Allan Wills). Why @BeefeaterLondon tweets? Everyone loves a cocktail, whether at the local bar after work or at home unwinding from a tough day at the office. We tweet to encourage cocktail mixology and educate individuals on how Beefeater Dry Gin can be used in a variety of ways to enhance cocktails. What's the @BeefeaterLondon style of tweets? We keep a relaxed tone of voice online and love to tweet about London in particular, the home of Beefeater Gin. We like to share cocktail recipes, photos and mixology videos with our followers. We also like to involve our fan base by asking them questions regarding their favourite cocktails and bars around the world! What was the best @BeefeaterLondon tweet ever? The best @BeefeaterLondon tweets involve letting our audience choose between two different cocktails on any given day. Our Mixology videos have generated a lot of online conversation but ultimately everyone wants to have their own input so the “Beefeaterlondon would like to know what you will be drinking this Friday night?” usually goes down well... No pun intended! Продолжение следует… <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/ElGradoTequila"> @ElGradoTequila </a> <img src="/resources/images/int_illustrations/elgradotequila_brandnews.gif"> За именем @ElGradoTequila «скрываются» основатели <a class="textLink2" target="blank"href=" http://www.elgradospirits.com"> El Grado Spirits </a>: Бен Гонзалес (Ben Gonzales), Пейдж Брокман (Page Brockman), Эшли Кубишек Виктория (Ashly Kubichek Victoria) и Рон Паркс (Ron Parks). Why @ElGradoTequila tweets? We tweet to raise brand awareness, notify followers of upcoming events & handle customer service issues. It's fast, cheap & works. <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/ErsteBankUa"> @ErsteBankUa</a> <img src="/resources/images/int_illustrations/erstebankua.gif"> Почему Вы – в Twitter? Наша глобальная задача коммуницировать, как с клиентами, так и со всеми аудиториями, заинтересованными в банке через удобные для них каналы. Twitter является таким каналом, кроме того, он нам просто нравится, и мы уверены, что это очень хороший инструмент «на вырост» (если посмотреть на количество фолоуверов, например, американских банков). Мы уже сейчас отвечаем на вопросы клиентов через Twitter, а в будущем те клиенты, которые, например, не хотят звонить в колл-центр (с вопросами, не затрагивающими конфиденциальность и безопасность) смогут просто задать их нам в Twitter. Как можно описать Ваш tweet-стиль? Мы пытаемся быть финансовым помощником для наших фолоуверов, среди которых есть и клиенты банка. Поэтому большинство твиттов это - рекомендации. Конечно, нам также важно, чтобы наши фолоуверы понимали ситуацию в банке, на банковском рынке и в экономике в целом, поэтому иногда ретвиттим интересные новости, делимся новостями банка, а также стараемся предоставлять полезную аналитику и прогнозы. Но самое интересное это - отвечать на вопросы твиттерян и на самом деле помогать решать различные финансовые вопросыJ. Кто твиттит за @ErsteBankUa? Физически твитты пишут сотрудники коммуникаций банка (в основном, <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/yaryn4yk"> @yaryn4yk </a>), но информацию для твиттов предоставляют аналитики, казначей, сотрудники департамента розничных продаж, карточного бизнеса, колл-центра (часто мы отвечаем на самые популярные вопросы клиентов, которые звонят в колл-центр) и т. д. Продолжение следует… <a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/panasonic_ru"> @panasonic_ru </a> <img src="/resources/images/int_illustrations/panasonic_ru.gif"> На вопросы о твиттере ответил Николай Белоусов (<a class="textLink2" target="blank"href=" http://twitter.com/ni404">@ni404</a>), руководитель направления интернет-маркетинга компании Panasonic. Почему Вы – в твиттере? Отвечу двояко: - потому что нам нравится делиться необычной информацией о компании, но ее объем не позволяет успевать готовить тексты и перевод для каждого инфоповода. Твиттер не требует постоянной траты времени и удобен в ситуации нехватки времени. - твиттер – часть общей маркетинговой стратегии компании. Мы параллельно запустили блог в ЖЖ, блог на сайте клуба лояльности и представительства в некоторых других значимых для нас социальных проектах. Ваш стиль в твиттер? Наш стиль - это наше понимание компании Panasonic. Через твиттер мы стремимся донести ее «моджо» (можно использовать более благостное слово, вроде «суть») до читателей твиттера. Для этого мы пишем о том, какие технологии компания разрабатывает, освещаем ее историю и цитируем великого менеджера - основателя компании Коносуку Мацусита (Konosuke Matsushita). Главное для нас - избегать обезличенности и нейтральности компании в общении с клиентами. Своим примером мы показываем, что мы живые, что и компания тоже живая, динамичная, у нее есть успехи и неудачи, но все они направлены на то, чтобы стать ближе к клиентам, понять их потребности. Ваш лучший твит? Мы еще не написали лучшего твита. Твиттеру компании всего пара месяцев и мы еще не притерлись к этой среде, чтобы полностью заговорить на ее языке. Лучший твит для нас тот, который помог другому человеку. И в этом нет пафоса - ведь главное не популярность аккаунта, а его значение для людей. Мне персонально нравится твит про ограбление коллеги. Он обнажает тот факт, что за брендом стоят люди и даже японцы проводят время в наших очередях и попадают в казусные и не всегда приятные ситуации... июль, 2009 © BrandNews. In English:<a class="source" target="blank"href=" http://brandstell.com/index.php?cmd=news_full_text&type=news&id=2649?=en&is_int=1">BrandsTell</a> *<a class="source" target="blank"href=" http://www.brandrepublic.com/DMDaily/News/896609/Marketers-reluctant-using-T">Marketers 'reluctant' about using Twitter, survey finds</a> ***<a class="source" target="blank"href=" http://blog.comscore.com/2009/04/twitter_traffic_explodesand_no.html">Twitter Traffic Explodes</a> ***<a class="source" target="blank"href=" http://www.marketingprofs.com/store/product/21/twitter-success-stories/">Twitter Success Stories</a>

Fri, 25 May 2012 20:03:53 +0300 Heinzhttp://brandnews.ua/peoples/kak-Heinz-i-Daddy-s-tomatami-razgovarivaliКак Heinz и Daddy с томатами разговаривали

<h1> Некоторые думают, что, если с растениями разговаривать, они будут гораздо лучше расти. </h1> В ноябре 2008 года бренд Heinz решил проверить эту идею и вместе со шведским агентством <a class="textLink2" target="blank"href="http://www.daddy.se">Daddy</a> запустил проект <a class="textLink2" target="blank"href=" http://brandnews.ua/index.php?cmd=news_full_text&type=arch&id=1736&lang=ru">Talk to the plant</a> («Поговори с растением»). О том, как это было и, главное, каковы результаты этого эксперимента BrandNews рассказал Андерс Густафссон (Anders Gustafsson), креативный директор Daddy. Он был одним из тех, кто долгие месяцы слушал слова, которые присылали пользователи сети экспериментальному томату Heinz. Разговаривают с растениями многие. Как родилась идея проверить, есть ли в этом что-то рациональное? Идея родилась из заявления бренда Heinz, который говорит, что никто не выращивает томаты так, как это делает он (No one grows Ketchup like Heinz), а придумали мы это, кажется на одной из креативных сессий в Daddy. Я, Бьорн Хоглунд (Bj?rn H?glund) и Йонас Хедебак (Jonas Hedeback). Много людей было занято беседами с этим томатом? Да нет. Всего проектом занимались около десяти человек. Проект «Поговори с растением» был рассчитан на два месяца. За это время вы получили более 18 000 сообщений для томата Heinz. Это было забавно, или полет фантазии пользователей сети все-таки ограничен? Мы собрали самые популярные слова в специальном отчете (рис.). Чаще всего это не было что-то необычное: Пользователи говорили «ты» (you), «расти» (grow), «я» (I), «любовь» (love), и всплески активности наблюдались после публикации в блогах или, например, после статьи в AdAge. Мы не делали никакого специального промо для этого проекта. Из какой страны томату приходили самые нежные сообщения? Из Америки, наверное. Хотя специально мы не отслеживали тональность фраз. Что удивило? Очень интересно наблюдать, как люди говорят с растением. Получается такой себе голосовой чат. Они говорят и прислушиваются, словно дают возможность ответить или хотят убедиться, что томат их действительно слышит. Это забавно. Какой сорт томатов вы использовали? Это не был тот сорт, который использует Heinz. Перед нами не стояла такая задача. Мы ведь сажали томат для разговоров – думаю, тут сорт не важен. Самые близкие родственники нашего живут в Португалии. Сейчас томат, с которым разговаривали, «живет» в зимнем саду (рис.). Вы планируете собрать урожай и сделать кетчуп из томата, который получил столько внимания? Если урожай будет, конечно, соберем. Только, боюсь, этот продукт не попадет на полки магазинов. Heinz предъявляет жесткие технические требования к самому процессу выращивания растений, и их трудно достичь в рекламном агентстве. Отметим, что по данным Daddy, растение, с которым разговаривали, выросло на 7 сантиментов больше, чем томат, с которым не общались. апрель, 2009 © BrandNews. <a class="textLink2" target="blank"href="http://brandnews.ua/index.php?cmd=history_brand_news&lang=ru&brand=Heinz&id=89"> история Heinz </a>

Fri, 25 May 2012 20:03:53 +0300 Lavazzahttp://brandnews.ua/peoples/kto-pridumal-firmennuyu-chashku-LavazzaКто придумал фирменную чашку Lavazza

<h1> Дизайн некоторых предметов меняется так часто, что за этими переменами не всегда успеваешь уследить. Каждый новый сезон приносит новую коллекцию и новый модный тренд, которому можно следовать или следовать наоборот – всеми возможными способами отрицая его существование.</h1> Но некоторые вещи входят в нашу жизнь всерьез и надолго и становятся такими же привычными, как чашка кофе или, например, фирменная чашка кофейного бренда Lavazza, дизайн которой не менялся многие годы. Открывая для себя истории брендов, BrandNews задал несколько вопросов автору этой чашки – итальянскому дизайнеру и архитектору Клаудио Карамелу (Claudio Caramel). Поговорили о кофе, итальянскости, застенчивости, правилах жизни и дизайна: Вы любите кофе? Ваша идеальная чашка кофе – какая она? Крепкий эспрессо? Капучино с друзьями? Приготовленный в джезве? В Италии эспрессо – что-то вроде национального напитка, который пробуждает в тебе все итальянское и является таким же символом страны, как пицца или спагетти. Это больше, чем просто напиток – это ежедневный ритуал миллионов итальянцев, который помогает им найти свое место в обществе, остановиться на минутку в течение суматошного дня, подвести итог на встрече с коллегами или набегу обменяться последними новостями с друзьями и знакомыми. Моя идеальная чашка кофе – это крепкий эспрессо на завтрак и обязательно чашечка рано-рано утром. Но это всего лишь один из способов, который постоянно совершенствуют в Италии. Иногда это может быть и кофе со сливками, с холодным или горячим молоком, ice-shaked, маккиато (macchiato), маккиатоне… В любом случае, при любых экономических условиях, можно не сомневаться, что кофе в любом итальянском баре или ресторане будет вкуснее, чем любая другая строчка меню. Расскажите, как родилась чашка Lavazza? Для меня проект Lavazza начался в 1994 году, когда я получил приглашение принять участие в конкурсе, который проводил известный итальянский бренд Lavazza, лидер кофейного рынка. По причинам, которые я уже перечислил, воспевая кофе, я могу сказать, что я вполне осознавал роль предмета, форму для которого нужно было создать, ведь чашка кофе – это символ итальянскости. В итоге, чашка стала сердцем целой коллекции Lavazza, в которую вошли чашки для эспрессо, капучино, чая, молочники, сахарницы, стаканы и даже часы. Она кажется простой, но за этой простотой скрывается целый список технических требований. Это коническая форма внутри, которая важна для образования пены эспрессо… прочность формы, которая просто необходима для ежедневного использования…способность держать тепло… возможность составлять чашки одна на другую для того, чтобы ими можно было пользоваться в барах и кофейнях… и еще она должна была помогать напитку сохранять аромат – так долго, как это возможно. Кроме того, чашка для эспрессо должна быть эргономичной, чтобы ее легко было держать, приятно подносить к губам и получать удовольствие от ее внешнего вида. В основе дизайнерской концепции Lavazza – буква A, центральная буква в названии бренда. Ее пропорции определили форму всего объекта: в перевернутом виде она становится чашкой для эспрессо, в вертикальном положении – держателем для салфеток и т. д. Я начал придумывать эти формы, повернув логотип Lavazza на 72 градуса, и старался украдкой привнести в кофейни и бары мотивы бренда, отразить его силу и прочность. Впервые эта чашка Lavazza вышла в свет в 1996 году – миллионными партиями. Ее назвали Segno (ит. – знак, символ) для того, чтобы подчеркнуть происхождение формы и усилить видимость бренда, а спустя годы она действительно стала настоящим символом Lavazza – не только для кофеен и баров. Вы вcегда довольны результатом? Или, когда проходит время, думаете, что что-то можно было (или нужно было) сделать иначе? Например, ту же чашку Lavazza. Я думаю, никогда нельзя быть абсолютно довольным тем, что ты сделал. Для этого всегда имеется парочка причин, а создание каждого предмета – совершенно особая история. В этом конкретном случае все случилось. Видимость бренда Lavazza в каждой детали и видимость его жизнестойкости, которую отражает эта чашка, нравится и мне, и бренду. Чашка Lavazza – это массовый продукт. Ее знают многие годы. Ее можно встретить в самых разных местах. Что вы чувствуете, когда видите этот предмет на столиках кафе, в витринах магазинов, в руках людей? Эту чашку для эспрессо можно увидеть везде, не только в кофейных барах. Она появляется в телевизионной рекламе, в журналах, и каждый год известные фотографы увековечивают ее образ в календарях Lavazza. И, раз уж она так популярна все эти годы, я думаю, это была хорошая работа, которой можно гордиться. Проблема состоит в том, что я – довольно застенчивый человек, и, например, никогда не скажу бармену, который готовит мне эспрессо, что это я придумал эту чашку. Каких правил придерживается в жизни архитектор Карамел? Большая часть моей жизни связана с архитектурой и дизайном. И наоборот – я считаю, что хорошая архитектура и хороший дизайн всегда отражают жизнь. Поэтому все мои правила заключаются в том, чтобы найти это соответствие в любой работе, которую я делаю: то ли это дизайн предметов для ежедневного использования (чашки, ручки), то ли проектирование домов, квартир и небоскребов. Все они – всего лишь отражение многообразия и сложности жизни, и моя задача – передать это в моих работах. О чем вы мечтаете? Что хотел бы создать Карамел-дизайнер, спроектировать Карамел-архитектор, и чего бы хотелось Клаудио Карамелу, как человеку? Я вообще люблю придумывать вещи. Это всегда решение задачи со многими условиями, которые ты должен выполнить и, при этом, показать свою идею. Сейчас непростое время для всего мира. Я имею в виду и экономический кризис, и другие проблемы, которые существуют в обществе. Поэтому я бы хотел создавать рациональные дома (Sustainable Homes), экономически обоснованные и не наносящие урона окружающей среде ни своим присутствием, ни самим процессом строительства. Мне кажется, дизайнеры и архитекторы своими работами должны давать ответы на вопросы, которые нам задает кризис. Как человек, я мечтаю о правильном устройстве общества – рациональном, ответственном, с равноправным распределением возможностей…об обществе, в котором было бы меньше мусора. Я говорю не об отходах производства, а о таком понятии, как «интеллигентность», которое ставит культуру и возможности человека выше экономических аспектов и прибыли. апрель, 2009 © BrandNews. Спасибо Елене Коссу (Elena Cossu) из Claudio Caramel Studio, которая помогла преодолеть языковые барьеры.

Fri, 25 May 2012 20:03:53 +0300 Pumahttp://brandnews.ua/peoples/kurtka-PUMA-by-Wayne-FitzellPUMA Biker Jacket от Вэйна Фитзеля

<h1> В феврале два бренда - <a class="textLink2" target="blank"href=" http://brandnews.ua/index.php?cmd=history_brand_news&lang=ru&brand=Puma&id=40"> Puma</a> и Ducati - отправились в известный дизайнерский колледж Central St. Martins, чтобы посмотреть дизайны байкерских курток - <a class="textLink2" target="blank" href=" http://brandnews.ua/index.php?cmd=news_full_text&type=arch&lang=ru&id=2081"> PUMA Biker Jacket </a>. </h1> Выбрали лучшие - работы Кэти Гринвуд (Katie Greenwood), Вэйна Фитзеля (<a class="textLink2" target="blank"href="http://www.waynefitzell.com"> Wayne Fitzell </a>), Никола Льюис (Nicola Lewis) и Лоры Макнесс (Laura Mackness). В августе придуманные ими вещи появятся в магазинах в разных странах мира и будут выбирать своих покупателей. BrandNews выбрал одну из них - PUMA Biker Jacket by Wayne Fitzell (рис.) - и отправился задавать вопросы ее автору, британскому дизайнеру Вэйну Фитзелю. Кроме того, что Вэйн Фитзель – дизайнер, что он за человек? Он улыбается по утрам? Он всегда хотел быть дизайнером? Вообще, я хотел быть футболистом. Несколько раз даже выходил на поле в составе английских команд. Но после того, как я получил общее образование, я увлекся Дизайном. С большой буквы. Просто пропал. И продолжил свое обучение уже в этой сфере. Вы называете свою профессию making things («создание вещей»). Когда вы работаете над вещью, вы наделяете ее смыслом? Каждая вещь должна быть о чем-то? Или это совсем необязательно? Да нет, это не обязательно. Но это помогает сосредоточиться, выделить главное в этой вещи. И, знаете, часто оказывается, что это делает вещь интереснее для потребителя. Ваш PUMA Biker Jacket похож на мягкие доспехи. Как родилась идея? Вообще, идеи приходят сразу, мгновенно, или это похоже на такой себе долгий поиск с множеством чашек кофе? Чая? Еще чего-нибудь? Вот так мгновенно – бац! – конечно, ничего не приходит. Но, с другой стороны, над вещью нельзя думать слишком долго. Нельзя взвешивать все до мелочей. Вначале я совершил прогулку в историю Ducati, историю их мотоциклов и имена спортсменов, которые выступали за этот бренд. Это дало мне ощущение того, для кого я создаю этот предмет (PUMA/Ducati), и отправную точку дизайна. Потом - винтажные байкерские куртки привнесли свои детали. Но главное - я хотел придумать куртку, которую не только можно было бы носить на улице, но которая также подходила бы улице, как …байк. И чтобы ее можно было носить по-разному. Этот дизайн позволяет носить отдельно жилет. Отдельно - нижнюю часть, как рубашку. Или все вместе. То, что эта куртка напоминает доспехи – это скорее, вопросы эстетики, а не суть самой вещи. Этот стиль близок Вам? Сам Вэйн Фитзель такое носит? И да, и нет. Как говорят: It depends. Зависит от случая. От повода. Много от чего. Есть цвет, который никогда, ни за что не наденете? Я ношу все цвета. Когда Вы идете по Лондону и видите в витрине магазина вещь, которую Вы придумали… Что это за чувство? Гордость. Ощущение того, что тяжелая работа проделана не зря. Если не дизайном мужской одежды, то дизайном какой вещи однажды хотелось бы заняться? Любой, которая делает жизнь людей легче. Есть мысли о собственном бренде? Возможно, в будущем. Пока мне нравится работать с марками, которые уже существуют. март, 2009 © BrandNews.

Fri, 25 May 2012 20:03:53 +0300 TRUhttp://brandnews.ua/peoples/kakie-brandi-lubyat-teenageriКакие бренды и почему любят тинейджеры

<h1>Исследовательская компания <a class="textLink2" target="blank"href="http://www.tru-insight.com"> TRU </a>, подразделение TNS Global, изучает любимые бренды тинейджеров с 1982 года. В начале марта она опубликовала новый <a class="textLink2" target="blank"href="http://tru-insight.com/pressrelease.cfm?page_id=758"> отчет </a> об исследовании, проведенном в 15 странах мира - TRU Global Teen Study*. </h1> О нем BrandNews рассказал Риз Бадр (Riz Badr), глобальный директор компании TRU, и человек, который в своем официальном профиле цитирует слова Мастера Йоды из «Звездных войн» (рис.): «Страх – это путь на темную сторону. Страх порождает гнев. Гнев порождает ненависть. Ненависть приносит страдания». Исследование TRU проводится в 15 странах мира. Можно сказать, что тинейджеры везде одинаковы, или есть какие-то географические или культурные особенности в их предпочтениях брендов? - Когда бренд обращается к тинейджерам, важно, чтобы он придерживался законов равновесия. Это правило работает во всех странах мира. Например, тинейджеры очень высоко ценят свою независимость, но при этом уважают правительство своей страны и своих родных. Они ценят своих друзей. И свою семью. Они любят ничем не сдерживаемую свободу и, одновременно, планируют свое будущее. Мы всегда говорим маркетологам, что они должны помнить об этих, казалось бы, противоположных стремлениях, потому что зачастую самых успешных результатов в позиционировании бренда для тинейджеров достигает тот, кто сумеет усидеть на этих двух стульях. Разные ли бренды предпочитают подростки в разных странах мира? И да, и нет. В большинстве стран, в которых мы проводили исследование, тройка лидеров выглядела одинаково. Это <a class="textLink2" target="blank"href=" http://brandnews.ua/index.php?cmd=history_brand_news&lang=ru&brand=Nike&id=109"> Nike </a>, <a class="textLink2" target="blank"href=" http://brandnews.ua/index.php?cmd=history_brand_news&lang=ru&brand=Coca-Cola&id=77"> Coca-Cola</a> и <a class="textLink2" target="blank"href=" http://brandnews.ua/index.php?cmd=history_brand_news&lang=ru&brand=Adidas&id=47"> Adidas</a>. Но есть и различия. Они проявляются в ответах тинейджеров из западных стран (группа G12) и развивающихся стран: Первые на вопрос о любимом бренде отвечают, не задумываясь и доли секунды. И называют глобальные марки. Вторые тоже вспоминают глобальные бренды, но, в то же время, демонстрируют большую привязанность к локальным брендам - в Китае, наряду с глобальными брендами, в тройке лидеров присутствует китайский спортивный и обувный бренд Li-Ning. В Индии второе место в рейтинге симпатий тинейджеров занимает обувный бренд Bata, а, например, в Норвегии локальный молочный бренд Tine! также занимает второе место и опережает многие глобальные бренды – включая и те, у которых скандинавское происхождение (Sony Ericsson). Исследования TRU проходят не первый год. Меняется ли расстановка сил в рейтинге TRU со временем? Или существуют бренды, которые заняли прочные позиции – в духе «Coca-Cola - forever»? - Сильные позиции – у таких брендов, как Nike, Coca-Cola, Adidas, Sony и Apple. Эти бренды постоянно присутствуют в рейтинге. Будут ли они там через 15 или 20 лет? Нельзя сказать однозначно. Опыт показывает, что это не просто – особенно, в ситуации, когда есть локальные бренды, которые проницательно и успешно позиционируют себя на «родных» рынках. Удержаться наверху и быть первым – всегда не просто. И для бренда, и для человека. Сложнее ли это для бренда, который ориентирован на тинейджеров? Меняется ли мир тинейджеров и их предпочтения быстрее, чем у взрослых? - Глобальные бренды не могут быть первыми просто потому, что они – глобальные бренды. Им приходится бороться за свое лидерство на каждом из рынков, в том числе – с локальными брендами, такими, как Li-Ning. Этот бренд не только стремится выйти на мировой рынок. Его платформа очень похожа на платформу Nike-лидера в этой категории. То, насколько успешно бренд может развиваться, демонстрируют истории южно-корейских марок Samsung и LG, которые не только стали глобальными брендами, но и входят в топ-5 в своих категориях. Для того, чтобы достичь лидерства в мире тинейджеров и сохранить его, бренды должны общаться с потребителями на одном языке, учитывать их потребности и ожидания – даже, если порой эти ожидания противоречат друг другу. А какие бренды нравились Вам, когда Вы были тинейджером? В этом возрасте предпочтения остались теми же, или Вы из них «выросли»? Когда я был тинейджером, меня восхищал Porsche. Это отношение к бренду сохранилось и сейчас. Я бы сказал, что это мой любимый бренд на все времена. Вообще, если подумать над этим, бренды, продуктами которых я пользовался в те годы, остаются со мной и сегодня. Особенно это касается продуктов гигиены. А что «цепляет» тинейджеров? Бренд должен демонстрировать непрерывные инновации? Создавать «модные» продукты? Быть эмоциональным? По нашему опыту, бренды, которые действительно находятся в желанном состоянии резонанса с тинейджерами, предлагают им комбинацию самых важных (с точки зрения тинейджеров) свойств продукта и его функциональных возможностей. Простыми словами – недостаточно создать просто «крутую» вещь. Внешняя эстетика должна подкрепляться высоким качеством продукта, высоким качеством его презентации. Современные тинейджеры слишком хорошо информированы, чтобы реагировать на просто «крутую» вещь. А Вы не считаете, что существует определенный шаблон: если это продукт для тинейджеров, значит, он должен быть ярким, динамичным? И реклама этих продуктов обычно очень темповая, активная… Этот шаблон не работает. Маркетологи не могут привлечь внимание тинейджеров, предлагая им динамичный продукт и динамичную рекламу. Хороший пример для этого – Apple. Никто не сомневается в том, что этот бренд обладает тем, что принято называть «wow-фактор» (умение удивлять). Это инновационный бренд, и его реклама побуждает потребителя взаимодействовать с брендом. Более того, Apple ориентируется на тинейджеров и стремится быть тем брендом и той компанией, за которой следуют молодые. Но пока это не так - в топ-5 любимых брендов тинейджеров Apple входит только в 3 странах мира. Спустя столько лет исследований о тинейджерах и их любимых брендах, есть что-то, что удивляет (или удивило ) Вас в Вашей работе? Я думаю, это ответ на вопрос, существует ли такое понятие, как «глобальный тинейджер», похожи ли тинейджеры разных стран друг на друга. Он интересует многих. Мы это называем историей двух тинейджеров, потому что между тинейджерами в развитых странах и их «коллегами» из развивающихся стран есть очень четкая разница. Первых удивить гораздо сложнее. Их ожидания достаточно велики. Вторые иногда выглядят пораженными тем выбором и свободой, которой они пользуются. Они готовы воспринимать все новое и также готовы удивляться ему. *<a class="source" target="blank"href=" http://tru-insight.com/syndicated.cfm?page_id=699"> TRU Global Teen Study </a> март, 2009 © BrandNews.

Fri, 25 May 2012 20:03:53 +0300